Przyjmujemy zwroty i reklamacje produktów zakupionych w naszym sklepie.
Prosimy o postępowanie zgodnie instrukcją zamieszczoną poniżej:
ZWROTY/WYMIANY TOWARU:
- Należy wydrukować i czytelnie wypełnić formularz zwrotów/wymian zamieszczony na końcu tego działu.
- Następnie należy zapakować produkt/y, które podlegają procesowi zwrotu/wymiany, wraz z dołączonym formularzem zwrotu oraz dokumentem zakupu, który Klient otrzymał wraz z zakupionym u nas towarem
- Przesyłka musi być dokładnie zapakowana, aby nie uległa uszkodzeniu w czasie wysyłki.
- Należy poinformować nas bezzwłocznie o zwrocie towaru w informacji mailowej przesłanej na adres mailowy naszego sklepu - kontakt@eramody.pl
- Sprzedawca ma prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub wymiany w przypadku, gdy zwracany towar posiada jakiekolwiek ślady użytkowania, zabrudzenia lub uszkodzenia lub nie zachowany został 14 dniowy termin zwrotu.
- Przesyłkę ze zwrotem należy przesłać na nasz adres:
Era Mody Jarosław Ratajczak
Os. Armii Krajowej 102/21
61-381 Poznań
- W celu uniknięcia ewentualnego zagubienia przesyłki lub reklamacji u Przewoźnika prosimy o wysyłanie zwrotów i wymian za potwierdzeniem nadania.
W przeciwnym razie w razie zaginięcia przesyłki nie będą mieli Państwo możliwości jej reklamowania.
Zgodnie z Regulaminem sklepu Klient ma prawo do zwrotu/wymiany towaru w ciągu maksymalnie 14 dni od daty odbioru przesyłki od Sprzedawcy.
NIE PRZYJMUJEMY żadnych zwrotów towarów odesłanych do nas za pobraniem
Era Mody nie zwraca także klientowi kosztów przesyłki związanych ze zwrotem/wymianą towaru.